Windows nem ismeri fel a fejhallgatómat

Nem ismeri fel a windows a fejhallgatómat ezért nem is működik. Nem vagyok teljesen analfabéta a számítástechnikához ezért rögtön azaz első kérdésem, hogy ilyen lehetséges, hogy egy fejhallgatót nem tud felismerni? Én hibára gyanakszom de erősítsetek meg ebben.